1 – ÁMBITOS DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a cualquier consulta o pedido que se efectúe en el sitio web www.babylactancia.com y babylactancia.com, en adelante “el Sitio”) de Patricia Yaniz Feijoo (en adelante Baby Lactancia), con sede Avda. de Castilla 55, 2°B, Verín (Ourense) y con NIF número 44484655X, por la compra de bienes (en adelante los “Productos”). La confirmación del pedido por parte del comprador conlleva la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta que prevalecen sobre todas las versiones anteriores o especificaciones que emanen del comprador, incluyendo el intercambio de correos electrónicos. Las presentes condiciones pueden ser modificadas, por lo que se recomienda la lectura de las mismas con anterioridad a efectuar cada pedido.

A los efectos de estas condiciones generales de venta, se entiende por consumidor, las personas físicas o jurídicas que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional, y por empresario, a toda persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada.

2 – PEDIDOS

2.1 Oferta de Productos

Los productos comercializados a través del portal de internet, se presentan de conformidad con las recomendaciones legales y del modo más preciso posible. Los mismos son productos relacionados con la lactancia y el porteo, cuya venta online está autorizada.

Pueden existir diferencias entre los Productos entregados y los representados en el Sitio o catálogo, principalmente en lo que a diseños se refiere. Tales diferencias, puesto que no influyen en las características básicas de los Productos y no afectan a su calidad, no podrán justificar una cancelación del pedido ni un rechazo de entrega. Dado que no puede garantizarse una representación exacta de los Productos en el Sitio Internet y/o en los catálogos, en particular debido a las diferencias de acabado de los colores en los programas informáticos de navegación por Internet y/o en las pantallas, Baby Lactancia, no podrá ser considerada responsable de la inexactitud de las fotografías que figuran en el Sitio.

Los pedidos de productos están sujetos a su disponibilidad, de tal modo que si existen dificultades en cuanto a su suministro o falta de stock, Baby Lactancia, se reserva expresamente el derecho de informar de cualquier otro producto en sustitución de la misma calidad y valor. En caso de que se rechace la oferta de sustitución de producto, Baby Lactancia, reembolsarán las cantidades que se hubieran abonado.

2.2 Aceptación del pedido

El pedido es firme para el comprador desde el momento en que confirma su pedido. Para Baby Lactancia, a partir de la validación del pago y la confirmación de la toma en cuenta del pedido.

3 – PRECIO / PAGO

3.1 Precio de los Productos

Los precios de los Productos están indicados en euros e incluyen los impuestos relacionados con la venta de Productos, entre ellos, el IVA. Baby Lactancia, se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

3.2 Pago

El pago se efectúa en euros exclusivamente, de forma íntegra al realizar el pedido y por los siguientes medios de pago:

• Tarjeta de crédito:

Se podrá utilizar tarjeta de crédito Visa y Mastercard. El usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: a) Número de tarjeta, b) Fecha de caducidad, c) los 3 dígitos de la parte posterior de la tarjeta.

Los pagos por tarjeta bancaria son seguros gracias a que utilizamos la plataforma de pagos de Stripe. Esta solución permite al comprador efectuar sus compras de Productos con total seguridad. Los datos bancarios del comprador que realice su pago mediante tarjeta bancaria no serán conservados por Baby Lactancia.

Igualmente le informamos que la entidad bancaria, nos facilita su dirección de IP, dato que sólo utilizaremos para la correcta verificación y gestión de la operación de compra efectuada.

• Paypal:

Mediante sistemas de transmisión segura SSL (Paypal) y sin tener Baby Lactancia acceso a los datos de sus clientes. Recuerde marcar “volver al vendedor” al final de la transacción para poder procesar su pedido.

3.3 Facturación

La factura dirigida al comprador tomará los datos indicados por éste en su cuenta cliente. El comprador puede modificar estos datos cada vez que haga un nuevo pedido desde el sitio web.

El cliente comunicará a Baby Lactancia, el conjunto de datos necesarios para la emisión de la factura, así como su número de IVA intracomunitario si fuese necesario.

4 – ENTREGA

4.1 Modalidades de entrega

Los productos ofertados en este canal son productos online, en los que recibirá de inmediato  un justificante de compra y acceso a la plataforma según la opción elegida.

4.2 Gastos de envío

No hay ya que se trata de productos online

5 – GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS / RESPONSABILIDAD

5.1 Cobertura de la garantía

En Baby Lactancia ofrecemos información actualizada para hacer llegar al comprador todas las herramientas posibles para ayudar en sus necesidades pero no podemos garantizar que en todos los casos se consigan los mimos resultados.

5.4 Responsabilidad de Baby Lactancia

La responsabilidad de Baby Lactancia en concepto de los Productos entregados, incluido en el marco de las garantías contractuales o legales aplicables, está limitada al precio de los Productos defectuosos o no conformes. Baby Lactancia, no estará obligada a indemnizar de los daños indirectos ni de cualquier otro perjuicio financiero experimentado por el comprador o un tercero.

6 – DERECHO DE RETRACTACIÓN

El derecho a desistir de la compra, sólo lo ostenta el comprador que tenga la condición de consumidor no el que tenga la condición de empresario.

De conformidad con los artículos 68 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobada por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, si usted contrata como consumidor podrá desistir de la compra dentro del plazo de 14 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. Una vez realizado el desistimiento Baby Lactancia, le reembolsará el precio pagado por los productos en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la fecha de desistimiento.

No se reembolsará cantidad alguna en el caso de que el producto haya sido usado o haya sufrido algún daño, por lo que deberá devolverse el producto en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo todas las instrucciones, documentos y envoltorios del producto.

Ello no obstante, de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no resulta aplicable el derecho de desistimiento de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez o al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, por lo que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento, por ejemplo sobre los envases que hayan sido abiertos, debido al deterioro del contenido en tales casos.

En el supuesto de pérdida, destrucción u otra causa que impidan la devolución del pedido por causa imputable al comprador, responderá del valor de mercado que hubiera tenido la prestación en el momento de ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que el dicho valor fuera superior al precio de adquisición, en cuyo caso responderá de este.

La formalización del derecho de desistimiento de efectuará a través de un documento que Baby Lactancia pondrá a su disposición una vez comunicada su decisión de desistir de la compra.

Para ejercer el derecho a retractarse, el comprador deberá enviar el formulario de retractación o desistimiento, a [email protected]  y mediante por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección: Baby Lactancia, Avda. de Castilla 55, 2°B, Verín (Ourense).

El Producto deberá ser devuelto por el comprador, en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido, a los almacenes de Baby Lactancia, situados en la siguiente dirección: Baby Lactancia, Avda. de Castilla 55, 2°B, Verín (Ourense).

El comprador tiene la opción de hacer recoger el Producto por los transportistas de Baby Lactancia a su cargo. Esta opción deberá ser ejercida por el comprador en el formulario de retractación.

Al comprador se le reembolsará, con la mayor brevedad posible, y como máximo en los 30 días posteriores a la fecha en la que ejerce su derecho de retractación, la integridad de las cantidades pagadas en cuanto se reciba el Producto devuelto en perfecto estado, en su embalaje original y provisto de todos sus accesorios.

7 – FUERZA MAYOR

Ninguna Parte podrá ser considerada responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones si dicho incumplimiento se debe al caso fortuito o al acontecimiento de un elemento considerado de fuerza mayor como, por ejemplo, y sin que esta lista sea limitativa, inundaciones, incendios, tempestades, carencia de materias primas, huelgas de transporte, huelgas parciales o totales, o cierres. La Parte que se haya visto afectada por tales acontecimientos deberá informar a la otra parte lo antes posible y como máximo en el plazo de los cinco (5) días laborables posteriores al acontecimiento de este evento.

Las partes convienen que deberán concertarse lo antes posible para determinar juntas las modalidades de ejecución del pedido durante el periodo de vigencia del caso de fuerza mayor.

Si el periodo de fuerza mayor fuera superior a un (1) mes, Baby Lactancia podría no hacer efectivo el pedido debiendo reembolsar al comprador, llegado el caso, las cantidades pagadas por este último en concepto del pedido en cuestión.

8 – VARIOS

8.1 Prueba:

De expreso acuerdo entre Baby Lactancia, y el comprador, los correos electrónicos darán fe entre las partes, del mismo modo que los sistemas de registro automáticos utilizados en el Sitio, en particular en lo que se refiere a la naturaleza y a la fecha del pedido.

El comprador puede acceder, de conformidad con las reglas de derecho común, al contrato electrónico concluido con Baby Lactancia Para ello, contactará con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, al cual facilitará toda la información necesaria al respecto, en particular el número de pedido y sus datos.

8.2 Invalidez parcial:

Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta se consideran como no válidas o son declaradas como tal en virtud de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su vigencia y su ámbito de aplicación.

8.3 Ausencia de renuncia:

El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de cualquier cláusula de las presentes condiciones generales de venta, ya sea de manera permanente o temporal, no podrá en ningún caso ser considerada como una renuncia de los derechos de dicha Parte, que emanan de dicha cláusula.

8.4 Título

En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos de los artículos y capítulos y cualquiera de las cláusulas, los títulos se consideran como inexistentes.

8.5 Modificación de las condiciones generales de venta:

Baby Lactancia, se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta. Cualquier nueva versión de estas últimas se indicará en el sitio.

La versión en línea en el Sitio en el momento de la realización del pedido por parte del comprador prevalecerá sobre cualquier otra versión de las presentes condiciones generales de venta anterior.

8.6 Integridad del contrato:

Las presentes condiciones generales de venta y el resumen de pedido transmitido al comprador forman un conjunto contractual y constituyen la integridad de las relaciones contractuales establecidas entre las partes.

9 – DERECHO APLICABLE / JURISDICCIÓN

Las relaciones entre los compradores y Baby Lactancia, en concepto de los pedidos realizados en el Sitio se regirán por la legislación española y la discusión litigiosa de cualquier pedido será sometido a la jurisdicción española.